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Informazioni fornite direttamente dall'utente

Possiamo raccogliere informazioni fornite volontariamente dall'utente, tra cui:

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  • informazioni relative agli ordini;
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Informazioni relative agli ordini e ai pagamenti

Quando viene effettuato un acquisto, possiamo trattare informazioni necessarie per la gestione dell'ordine, tra cui:

  • dettagli dell'ordine;
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Gestione degli ordini e delle consegne

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Servizio clienti e assistenza post-vendita

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Per gestire la spedizione degli ordini e la consegna dei prodotti in Italia.

Fornitori di servizi tecnici

Per supportare il funzionamento del sito, la manutenzione tecnica e la sicurezza dei sistemi.

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Conservazione e Protezione dei Dati

Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti o per rispettare obblighi previsti dalla legge.

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Adottiamo misure ragionevoli di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione non autorizzata.

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